Der Warenrückholschein (WRS) wird für die Umleitung bzw. Rücklieferung von in der Regel fehlerhafter Ware an die Werke benötigt. Bei einer Ersatzteilbestellung muss der WRS im System generiert werden und wird dann per E-Mail an den Montagepartner gesendet. Außerhalb einer Ersatzteilbestellung erforderliche WRS erstellt der Innendienst.