Verbindliche Bestellung

Weiterführendes Wissen

Die Verbindliche Bestellung bildet als Vertragsabschluss den Auftakt der erfolgreichen Geschäftsbeziehung zwischen dem Kunden und HEIM & HAUS. Sie wird nach der persönlichen Fachberatung vor Ort vom Fachberater beim Kunden ausgefüllt sowie von beiden unterschrieben und beinhaltet alle wichtigen Informationen rund um den Kunden und den Auftrag.

Wo finde ich die Verbindliche Bestellung?

Sobald die Verbindliche Bestellung von HEIM & HAUS erfasst und verarbeitet wurde, finden Sie diese in den Auftragsdetails des jeweiligen Auftrags. Im Tab Akte können Sie den Vertrag unter dem Eintrag Werklieferungsvertrag aufrufen.

Praxistipp:

Bei allen Produkten, für die ein E-Aufmaß möglich ist, finden Sie die Verbindliche Bestellung direkt im E-Aufmaß. Denken Sie für alle anderen Produkte daran, den Vertrag ausgedruckt mit zum Kundentermin zu nehmen.

Welche Informationen zu einem Montageauftrag finde ich auf der Verbindlichen Bestellung?

Kontaktdaten des Kunden

Die Kontaktdaten des Kunden, die Sie zur Terminierung des Auftrags benötigen, finden Sie ebenso wie die gegebenenfalls abweichende Baustellenadresse auf einen Blick auf der Verbindlichen Bestellung.

Informationen zur Terminierung

Terminwünsche für Aufmaß und Montage werden mit den entsprechenden Monaten auf dem Vertrag festgehalten. In der Regel finden Sie hier die Angabe „baldmöglichst“ (BM), sofern vom Kunden nicht explizit ein späterer Termin gewünscht ist.

Informationen zum Produkt

Alle Informationen zum Produkt wie das Modell, die gewünschte Größe und Sonderausstattungen, aber auch Informationen zur Montage können Sie der Verbindlichen Bestellung entnehmen. So können Sie bereits vor dem Aufmaß die spezifische Einbausituation beim Kunden einschätzen.
Die expliziten Maße und Befestigungen werden durch Sie beim technischen Feinaufmaß festgelegt!

Informationen zur Finanzierung

Auf der Verbindlichen Bestellung finden Sie die Angaben zur Finanzierung, so wissen Sie genau, welchen Betrag Sie gegebenenfalls bei der Abnahme kassieren müssen.

Beispiel einer Verbindlichen Bestellung

Das war leider noch nicht ganz richtig


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Denken Sie daran, nach jeder Frage auf "Überprüfen" zu klicken. So können Sie direkt sehen, ob Ihre Eingaben richtig sind und Antworten gegebenenfalls durch einen Klick auf „Wiederholen“ korrigieren.

Sie können selbstverständlich jederzeit in den Kapiteln nachschlagen. Beachten Sie, dass Ihre bisherigen Eingaben zurückgesetzt werden, sobald Sie diese Seite verlassen.

Kapitel abschließen - So geht's


Um die einzelnen Kapitel abschließen zu können und das nachfolgende Kapitel freizuschalten, werden im Folgenden die wichtigsten Themen der Kapitel abgefragt.

Es müssen alle Fragen richtig beantwortet werden, um ein Kapitel abzuschließen.

Ein Tipp: Klicken Sie nach jeder Frage auf "Überprüfen" und kontrollieren Sie so Ihre Eingaben direkt.

Beachten Sie, dass sobald Sie auf "Beenden" klicken, bei einer falschen Antwort alle Fragen erneut beantwortet werden müssen.

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